Kategorie-Archive: FAQ – Häufige Fragen

Was unterscheidet normal große von XXL-Patronen?

Für einige unserer Patronen und Toner bieten wir Ihnen jeweils die „normale“ und die „XXL-Version“ an. Die XXL-Patrone ist im Vergleich zur normalen deutlich mehr befüllt und druckt somit mehr Seiten. Das heißt jedoch nicht, dass sie vom Aufbau auch größer ist! Sie können die passende Patrone für Ihren Drucker bestellen und müssen sich keine… Weiterlesen

Warum sind kompatible und originale Patronen nicht gleich bezeichnet?

Bei unseren günstigen, kompatiblen Patronen und Tonern können schonmal Abweichungen hinsichtlich der Bezeichnung auftreten. Doch das ist nicht weiter schlimm! Der originale Toner Brother TN-2010 beispielsweise kann bei der alternativen Variante die Bezeichnung B2010 haben. Dabei steht das B einfach für den Druckerhersteller Brother. Sind sie sich nicht sicher, ob Sie die korrekte Patrone oder den korrekten… Weiterlesen

Muss ich für meine Rücksendung Versandkosten zahlen?

Für Ihre Rücksendung müssen Sie keine Versandkosten zahlen. Sie können sich einfach unseren kostenlosen Versandaufkleber unter Garantie & Rückgabe ausdrucken und auf Ihr Paket kleben. Anschließend geben Sie das Paket bei der Post ab. Es fallen keine Gebühren für Sie an! Achten Sie bitte darauf, dass Sie das Paket nicht „unfrei“ an uns senden, da uns… Weiterlesen

Welche Vorteile haben kompatible Patronen und Toner?

Bei uns können Sie problemlos sowohl Originalpatronen als auch kompatible Patronen bestellen. Durch das Bestellen von kompatiblen Produkten, erfreuen Sie sich einer hohen Kostenersparnis. Die kompatiblen Patronen sind deutlich günstiger und stehen den Originalen hinsichtlich der Qualität in Nichts nach. Ein weiterer Vorteil für Sie ist die höhere Füllmenge. Kompatible Patronen sind in den meisten Fällen mehr befüllt als… Weiterlesen

Warum passt meine Patrone nicht in den Drucker?

Sollte Ihre Patrone nicht in Ihren Drucker passen, kann es verschiedene Ursachen dafür geben. Prüfen Sie bitte, ob Sie auch alle Verschlüsse und Plastikabdeckungen an der Patrone entfernt haben. Diese schützen die Patrone vor Beschädigungen und Auslaufen der Tinte. Vor dem Einsetzen in den Drucker müssen die Abdeckungen entfernt werden. Eine weitere Ursache für eine nicht passende… Weiterlesen

Warum passt mein Toner nicht in den Drucker?

Sollte Ihr Toner nicht in Ihren Drucker reinpassen, kann es verschiedene Ursachen dafür geben. Wirkt der Toner augenscheinlich kleiner als das dafür vorgesehene Fach, kann es sein, dass Sie versehentlich die Bildtrommel beim Entnehmen des leeren Toners entfernt haben. In die Bildtrommel wird der Toner eingesetzt. Sollte der neue Toner also zu klein sein, prüfen Sie bitte ob die Bildtrommel eingelegt… Weiterlesen